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Conditions d'utilisation

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web Parfumeurope.com (ci-après dénommé le "Site"). Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Le site Internet Parfumeurope.com est édité par la société MERCURY CAPITAL immatriculée sous le numéro 5069891888223892.

L'utilisateur faisant son affaire personnelle pour la mise en place des moyens informatiques nécessaires permettant l'accès au Site Parfumeurope.com et conserve à sa charge les frais d'accès à celui-ci.

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, de proposer et d'informer les utilisateurs de la vente en ligne et de la livraison des produits commandés sur le site et d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de ces produits. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes de tous les produits, chèques cadeaux compris, proposés sur le site.

Il est précisé que Parfumeurope.com décline toute responsabilité en cas de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations. Et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les conséquences provoquées pour les mêmes raisons même conditions.

Pour l'application des présentes, il est convenu que l'utilisateur et Parfumeurope.com seront collectivement dénommés les " Parties " et individuellement dénommés " Partie ", et que l'Utilisateur ayant validé une commande sera alors dénommé " Utilisateur ". Les droits et obligations de l'utilisateur s'appliquent nécessairement à l'Utilisateur.

L'Utilisateur qui souhaiterait acheter sur le site, déclare avoir la pleine capacité juridique.

Toute commande de produits proposés sur le Site suppose la consultation et l'acceptation expresse des présentes conditions générales de vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part de l'Utilisateur. Conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur, il est rappelé que la validation du bon de commande telle que précisée à l'article 3.3. ci-après, constitue une signature électronique qui a, entre les Parties, la même valeur qu'une signature manuscrite et vaut preuve de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande. Enfin, il est précisé que l'Utilisateur peut sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.

Article 1. Objet.

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir, exclusivement à raison des relations qu'elles établissent sur le réseau Internet, les droits et obligations des Parties nés de la vente en ligne de tous produits proposés sur le Site.

Article 2. Les produits.

Conformément à l'article L. 111-1 du code de la consommation, l'Utilisateur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site, des caractéristiques essentielles du ou des produits qu'il désire commander en cliquant sur le produit.

Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement le vendeur.

Au cas où un fournisseur modifierait un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité du vendeur ni même affecter la validité de la vente.

Les produits offerts à titre gratuit dans le cadre de notre politique commerciale sont expédiés dans la limite des stocks disponibles et ne peuvent faire l'objet d'une réexpédition ou d'un remboursement.
L'offre Hugo Boss n'est pas cumulable avec les autres offres sur le site.

Article 3. La commande et la validation de la transaction.

Toute commande est liée à l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Pour tout type de commande, l'utilisateur choisit son univers ou sa marque.

Il en choisit ensuite le produit exact en l'ajoutant au panier. La quantité de produits peut-être modifiée à tout moments dans l'onglet " Mon Panier ", il suffira juste de cliquer, une fois la quantité modifiée, sur " Recalculer ".

Il est toutefois précisé que chaque commande ne peut dépasser un montant supérieur à 300 €uros.

Une fois la commande complète, un récapitulatif s'affichera alors, que l'utilisateur devra valider, ou modifier si celui-ci le désire. Il peut aussi intégrer un code promo pour bénéficier d'une réduction si celui-ci en bénéficie.

L'utilisateur doit ensuite procéder à la phase d'identification qu'il soit un nouveau client ou un client déjà enregistré.

En cliquant sur " Etape suivante ", l'utilisateur choisit son adresse de facturation et de livraison.

Lorsque la commande est définitivement confirmée, l'Utilisateur déclare accepter celle-ci dans son intégralité et cette commande devient irrévocable. Une fois la commande passée, celle-ci est mise en préparation et le processus d'expédition est presque immédiatement activé. Pour la modifier ou l'annuler, vous disposez d'un délai d'une heure. Pour cela, vous devez contacter notre Service Client par téléphone de 8H à 12H du lundi au vendredi au 0970 465 068 (Prix d'un appel local).

Dès enregistrement de la commande, un accusé de réception détaillé de confirmation de commande est envoyé à l'adresse mail de l'Utilisateur, qui rappelle le montant exact facturé et les modalités de livraison de la commande et valant de bon de commande.
- Parfumeurope.com recommande à l'Utilisateur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.
- Parfumeurope.com .com se réserve le droit de demander des pièces justificatives à l’utilisateur avant toute validation de commande d’un montant élévé et / ou d'annuler toute commande d'un utilisateur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou si celui-ci ne fournit pas les pièces justificatives demandées.

Article 4. Paiement.

Les prix de vente des produits en ligne sur le site, indiqués en €uros, sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par l'Utilisateur.

Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'utillisateur.

Le montant dû par l'utilisateur est le montant indiqué rappelé sur la confirmation de commande étant ensuite transmis par e-mail de Parfumeurope.com à l'utilisateur.

L'Utilisateur a le choix après la validation de sa commande entre différents mode de paiement. En effet, celle-ci pourra s'effectuer :

De façon immédiate par Carte Bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard) ou par Paypal. La transaction sera réalisée de façon sécurisée. Aucune donnée de paiement concernant l'Utilisateur ne sont stockées sur le site Parfumeurope.com, évitant toute possibilité de fraude par piratage du site Parfumeurope.com de carte bancaire saisie et n'est donc pas stocké sur son serveur.

Par avoirs en ligne Parfumeurope.com pour régler tout ou partie de la commande. Attention, si le montant total de la commande est inférieur à la valeur de l’avoir en ligne, Parfumeurope.com ne rembourse pas la différence. Les avoirs en ligne sont valables 3 mois.

Important: Les paiements par Carte Bancaire doivent être supérieurs à 1€.

Afin d'assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, le client se voit dans l'obligation de transmettre le cryptogramme visuel de sa carte bancaire.

Article 5. Livraison

Parfumeurope.com livre votre commande à l'adresse de votre choix. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 ou 2 jours ouvrables après passage de la commande et sont livrées dans un délai moyen de 8 à 12 jours ouvrables, hors weekends et jours fériés

Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts ou annulation de la commande par l'utilisateur.

Nous vous remercions d'indiquer très précisément votre adresse de livraison (code porte, étage, immeuble etc…)

Lorsque vous renseignez le nom de votre commune, veillez à bien l'orthographier : les abréviations, fautes d'orthographe et autres coquilles peuvent parfois entraîner des erreurs.

En cas d'absence lors de la livraison, l'Utilisateur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet, d’après les mentions indiquées par La Poste, de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours. Au-delà de ce délai, le colis est retourné à l’expéditeur.

En cas de colis retournés pour une incapacité de livraison (destinataire absent, adresse erronée, code d’accès manquant ou autres mentions précisées par le transporteur et imputables au client), Parfumeurope.com, ne pourra être tenu responsable. La commande fera alors l’objet d’une réexpédition à la charge du client ou d’un avoir en ligne déduits des frais de port initiaux et de frais de retour, et sera seulement faite à réception du colis initial chez Parfumeurope.com

Si la faute est imputable à Parfumeurope.com, un avoir en ligne sera crédité, dès réception du colis dans nos entrepôts. La réception du colis initial peut prendre entre 45 à 90 jours.

L'Utilisateur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Parfumeurope.com décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des chèques commandés ou de grève. Aucune indemnisation ou pénalité de retard, quelles que soient les causes ou en raison de tout événement de force majeure, ne pourra donc être réclamée. En dehors des cas de forces majeures, les délais prévus n'ouvrent donc pas droit à indemnités sauf à compter d'un délai de 31 jours imputable à Parfumeurope.com.

Le client dispose de 30 jours pour nous signaler la non-réception de son colis, après le passage de sa commande. Au-delà de ce délai, Parfumeurope.com est en droit de considérer la commande comme « reçue », aucun remboursement, échange ou réexpédition ne seront donc possibles.

Article 6. Retours, échanges, remboursements, anomalies de livraison

Retours
L’utilisateur dispose de 7 jours à réception du colis, pour nous envoyer un email à contact@parfumeurope.com ou pour nous joindre au 0970 465 068, afin de nous transmettre son numéro de commande et nous expliquer son problème.

Echanges
A l'heure actuelle l’utilisateur ne peut pas échanger sur Parfumeurope.com un produit acheté en ligne

Remboursements et avoirs en ligne
L’utilisateur bénéficie de la garantie " Satisfait ou remboursé " pour les achats de 4 articles minimum. La demande doit être notifiée par email à contact@parfumeurope.com dans un délai de 7 jours à compter de la réception du colis. Au-delà de ce délai, aucun remboursement, ne pourra être pris en compte. Parfumeurope.com se réserve le droit de rembourser la transaction par tout moyen de remboursement de son choix sous un délai de 60 à 90 jours. Pour tous autres litiges, Parfumeurope.com remboursera l’utilisateur au moyen d’un avoir en ligne.

Anomalie, avarie, colis endommagé
L'Acheteur, ou le destinataire de la Commande est invité à vérifier l'état apparent du colis et des produits à la livraison. En cas d'anomalie portant sur le colis (colis endommagé, colis ouvert, trace de liquide,...) ou sur le(s) produits commandés (produits manquants, produits endommagés, rupture de stock), l'Acheteur ou le destinataire de la Commande devra impérativement notifier les incidents dans un délai de 3 jours francs à réception de la commande par email à contact@parfumeurope.com. Des preuves telles que des photos, la photocopie du bon de livraison ou autres documents pourront être demandés pour justifier du problème

Article 7. Réserve de propriété.

Parfumeurope.com conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 8. Responsabilité.

Parfumeurope.com ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit du fait d'un cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Parfumeurope.com ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
Parfumeurope.com ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers. Il appartient à l'Utilisateur de procéder à toutes les sauvegardes nécessaires.

Article 9. Tolérances - Non Validité.

Aucunes modifications tacites ou tolérances ne pourront être déduites de la passivité de Parfumeurope.com dans l'application des présentes Conditions Générales de Vente quelques qu'en soient la fréquence ou la durée. Parfumeurope.com restant toujours libre d'exiger la stricte application de celles-ci en dehors des clauses qui pourraient être déclarées non valides en l'application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres clauses gardant leurs pleines et entières validités.

Article 10. Droit de propriété intellectuelle.

Le présent site et tous ses éléments s'y trouvant (marque, dessins, logos, modèles, graphiques...) ainsi que leur compilation et mises en forme sont la propriété de Parfumeurope.com. L'utilisateur s'interdit en conséquence de diffuser ou de reproduire le site, en tout ou partie, ou sous quelques formes que ce soit.

Article 11. Informatique et Libertés.

Les données personnelles de l'Utilisateur collectées et conservées par Parfumeurope.com dans le cadre de toute commande ont un but unique de bonne gestion des commandes, des livraisons et factures.
Parfumeurope.com se réserve tout de même la possibilité d'utiliser à des fins commerciales les données transmises par l'Utilisateur si celui-ci l'accepte lors de l'inscription : " Je souhaite m'abonner à la newsletter Parfumeurope.com ". Dans le cas contraire, l'Utilisateur est censé y renoncer.
Enfin, il est précisé que des cookies pourront être implantés dans l'ordinateur de l'utilisateur lors de l'utilisation du présent site internet.

Un cookie n'a que pour but d'enregistrer des informations relatives à la navigation de l'utilisateur et permet une reconnexion sur le présent site plus facile et évite de remplir certains éléments préalablement demandés.

Votre configuration Internet vous permet de refuser l'enregistrement de ces cookies.

Article 12. Textes applicables et attribution de juridiction.

Le présent contrat est soumis à la loi Européenne. Tout litige concernant l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat conclu entre Parfumeurope.com et l'utilisateur sera, même en cas de pluralité de défendeurs et à défaut d'accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux de Genève.

Article 13. Modification des conditions générales de vente.

Compte tenu des évolutions possibles du site, Parfumeurope.com se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront disponibles en ligne sur le site de Parfumeurope.com et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification. Il appartient au client de vérifier l'existence de nouvelles clauses dans les Conditions Générales de Vente ici présentes à chaque nouvelle commande.